MẠCH LẠC / MẪU MINH HỌA
Đồng Mộc / Bộ kế hoạch báo cáo vận hành
Đồng Mộc, một đơn vị dịch vụ 8 người trong tình huống minh họa, cần thống nhất báo cáo vận hành hằng tuần. Kế hoạch sắp xếp công việc, phân công trách nhiệm và quy định cách nghiệm thu từng tài liệu.
01 / Đầu bài và ranh giới
Mục tiêu là xây dựng bộ biểu mẫu chung, phân công người cập nhật và kiểm tra báo cáo trước khi phát hành. Kế hoạch gồm bản đồ quy trình, biểu mẫu, hai kỳ thử nghiệm, hướng dẫn sử dụng và bàn giao.
02 / Kế hoạch liên kết đầu ra
Các tuần được tính từ khi duyệt đề bài. Mỗi đầu ra được nghiệm thu trước khi chuyển sang bước tiếp theo để nhóm theo dõi tiến độ và xử lý vướng mắc kịp thời.
| Mã | Tuần | Phụ thuộc | Chịu trách nhiệm | Đầu ra | Nghiệm thu |
|---|---|---|---|---|---|
| D1 | 1–2 | — | Điều phối dự án | Đầu bài & bản đồ quy trình | Chủ dự án duyệt phạm vi, đầu vào và người chịu trách nhiệm. |
| D2 | 3–4 | D1 | Trưởng nhóm vận hành | Bộ biểu mẫu báo cáo | Mỗi trường dữ liệu có định nghĩa, nguồn và người cập nhật. |
| D3 | 5–6 | D2 | Chuyên viên phân tích | Báo cáo thử nghiệm hai kỳ | Đối chiếu 20 dòng mẫu mỗi kỳ; không còn lỗi trọng yếu chưa xử lý. |
| D4 | 7–7 | D3 | Trưởng nhóm đào tạo | Hướng dẫn & buổi thực hành | Cả 8 người tham gia hoàn thành một bài thực hành với bảng kiểm. |
| D5 | 8–8 | D4 | Chủ dự án | Biên bản nghiệm thu & bàn giao | D1–D4 được duyệt; ghi rõ tồn đọng, người xử lý và lịch xem lại. |
03 / Nguồn lực và thay đổi
Giả định phân bổ: D1 12 giờ; D2 20 giờ; D3 24 giờ; D4 12 giờ; D5 8 giờ — tổng 76 giờ. Dự phòng thêm 12 giờ, tổng trần 88 giờ. Đây là kế hoạch nguồn lực, không phải báo giá. Nếu thay đổi nguồn dữ liệu hoặc bổ sung đơn vị tham gia, điều phối viên ghi yêu cầu, ước tính lại giờ và xin chủ dự án phê duyệt trước khi thực hiện.
04 / Nhật ký rủi ro
| Rủi ro | Khả năng / tác động | Dấu hiệu kích hoạt | Kiểm soát & chủ sở hữu |
|---|---|---|---|
| R1 · Dữ liệu không thống nhất / Inconsistent data | Vừa / Cao | Cùng một chỉ số có hai định nghĩa. | Trưởng vận hành chốt từ điển dữ liệu ở D2; dừng D3 nếu chưa thống nhất. |
| R2 · Thiếu thời gian / Limited availability | Vừa / Vừa | Người cập nhật bỏ lỡ một kỳ thử nghiệm. | Điều phối viên đặt lịch và người thay thế trước tuần 5. |
| R3 · Vượt phạm vi / Scope expansion | Vừa / Cao | Yêu cầu tích hợp tự động hoặc thêm bộ phận. | Chủ dự án duyệt yêu cầu thay đổi; không lấy dự phòng để âm thầm mở rộng. |
05 / Thử nghiệm, nghiệm thu và bàn giao
Hai kỳ thử nghiệm ở tuần 5 và 6 dùng cùng một bảng kiểm: đủ trường bắt buộc, đúng định nghĩa chỉ số, đối chiếu mẫu và xác nhận người duyệt. Lỗi trọng yếu là sai số làm thay đổi nhận định vận hành hoặc thiếu nguồn kiểm tra; phải sửa và kiểm tra lại trước D4.
Ở tuần 8, chủ dự án ký biên bản sau khi D1–D4 đạt tiêu chí. Bộ bàn giao gồm bản có thể chỉnh sửa, hướng dẫn phiên bản, người giữ tài liệu và lịch xem lại sau bốn tuần sử dụng. Không tuyên bố tiết kiệm thời gian hay tăng năng suất khi chưa đo trước–sau.
File CSV gồm các đầu ra, tuần thực hiện, phụ thuộc, người phụ trách và tiêu chí nghiệm thu trong bảng trên, thuận tiện để theo dõi và cập nhật kế hoạch.